Notre vision
Vivez une aventure shopping en ligne unique
Notre équipe
Nos engagements
Quelques chiffres qui parlent pour nous
Nos garanties, notre expertise
Et demain ?
FAMILY WEB DIFFUSION
Notre histoire, en quelques dates

À propos de nous

LOVE AND VIBES est une marque française déposée de la société FAMILY WEB DIFFUSION, créée en 2011 et basée en Occitanie, à quelques kilomètres de Toulouse.
Depuis plus de 15 ans, nous évoluons dans le secteur du bien-être intime avec une idée simple : proposer une expérience d’achat moderne, fluide et décomplexée pour tous ceux qui souhaitent explorer ou enrichir leur vie sexuelle, seul·e ou à deux.

Notre vision

Nous avons fait le choix d’une approche différente du marché : plutôt que de revendre les marques classiques du secteur, nous avons développénotre propre gamme de produits LOVE AND VIBES, conçue en collaboration directe avec nos partenaires fabricants.

Ce modèle nous permet de proposer une offre exclusive en Europe, avec plus de 3 000 références : sextoys pour femmes, hommes et couples, accessoires BDSM, produits de bien-être intime... Le tout avec un haut niveau de qualité, des prix accessibles et une sélection sans cesse renouvelée.

Vivez une aventure shopping en ligne unique

Notre ambition : offrir le même niveau de confort, de réactivité et de fiabilité qu’un grand acteur du e-commerce, tout en gardant la souplesse et l’écoute d’une structure indépendante.

Livraison rapide J+1

dans toute l'Europe

Frais de port OFFERTS

sans minimum d'achat

Service client multilingue

100% internalisé

Logistique intégrée

entrepôt local, avec plus de 500 palettes en stock

4 sites

France, Allemagne, Autriche et Royaume-Uni

Chaque aspect de notre activité est géré en interne, du développement web à la traduction, du sourcing produit à la relation client, pour garantir cohérence, réactivité et qualité de service.

Notre équipe

FAMILY WEB DIFFUSION c’est une équipe de 12 personnes, aux profils complémentaires, unie par la même envie de faire les choses sérieusement, sans jamais se prendre trop au sérieux.

Nous ne sommes pas une start-up de passage ni un projet opportuniste. Depuis 2011, nous avons construit notre activité brique par brique, sans levée de fonds, avec une croissance régulière, portée par la stabilité de notre équipe et l’implication de chacun.

La diversité des compétences (IT, data, contenu, logistique, marketing, service client...) fait notre force. Notre fonctionnement repose sur la confiance, l’autonomie, la communication fluide entre services et une ambiance de travail où chacun trouve sa place.

L’une de nos forces : un turnover extrêmement faible, et une passion partagéepour un secteur aussi stimulant que singulier.

Nos engagements

Nous portons une attention constante aux enjeux sociaux, humains et environnementaux :

RSE intégrée dans notre fonctionnement (aménagements horaires, équilibre personnel)
Réduction des emballages, optimisation des volumes pour limiter notre empreinte logistique
Matériaux conformes REACH, normes européennes respectées sur l’ensemble des produits
Fidélité à nos partenaires historiques, tout en sourçant chaque année de nouvelles gammes

Nous croyons qu’un secteur parfois mal perçu mérite un traitement responsable, exigeant et transparent.

Quelques chiffres qui parlent pour nous

15 ans d’expertise e-commerce
12 personnes, 100 % impliquées, 0 externalisation
+500 000 clients livrés
3 000 références actives en stock
500 palettes de capacité logistique
200 tonnes de sextoys expédiés par an
1 sextoy commandé toutes les 90 secondes
+50 millions d’orgasmes générés (au bas mot...)
500 années de vibrations non-stop. Oui, on a fait le calcul !

Nos garanties, notre expertise

100 % des produits en stock, dans notre entrepôt en Occitanie
Expédition le jour-même, partout dans le monde
100 % des demandes client traitées dans la journée, par notre équipe interne
Livraison rapide, gratuite, discrète et maîtrisée
Entreprise 100 % française, indépendante, sans groupe étranger derrière
Classée au palmarès e-commerce Capital 2024
2 fois classée "Champion de la croissance" (Les Échos / Statista)
Présente dans le classement FT1000 du Financial Times
Anciennement 1er chargeur DHL d’Occitanie vers les USA
Logistique, service client, développement, marketing : tout est fait maison

Anecdote

Le tout premier container que nous avons reçu, en 2011, est arrivé… directement chez notre fondateur. Sans entrepôt, sans équipe, il a fallu tout décharger à la main, carton par carton.

15 ans plus tard, nous avons bien grandi, mais nous gardons cet esprit : agiles, impliqués, et toujours curieux de découvrir, et de faire découvrir, des nouveaux produits, parfois inattendus, qui continuent encore à surprendre notre propre équipe.

Et demain ?

Le secteur du jouet pour adulte est en pleine expansion, porté par l’évolution des mentalités et la demande croissante de produits mieux conçus, mieux présentés, mieux expliqués. Notre rôle est d’accompagner cette évolution, avec sérieux, expérience et innovation.

Parmi nos projets à venir :

Développement de notre présence internationale
Renforcement de notre offre exclusive LOVE AND VIBES
Création d’une plateforme B2B dédiée aux revendeurs professionnels, en ligne ou en boutique physique, pour rendre notre catalogue accessible à d’autres acteurs du secteur

Notre ambition reste la même : faire de LOVE AND VIBES une référence européenne, reconnue pour la qualité de son offre, la rigueur de son service et la fluidité de l’expérience client.

FAMILY WEB DIFFUSION

Société mère de la marque LOVE AND VIBES

SARL au capital de 480 000 €
Création : janvier 2011
SIRET : 301 551 670 0030
Siège social : Occitanie, France
Statut : société 100 % française et indépendante
Marque déposée LOVE AND VIBES – EUIPO & INPI

FAMILY WEB DIFFUSION pilote l’intégralité de l’activité e-commerce de LOVE AND VIBES, sans sous-traitance, avec une expertise reconnue sur l’ensemble de la chaîne : technique, logistique, produit et relation client.