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Expédition le jour même - Informations sur les stocks

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Contrairement à beaucoup de Boutiques Internet de Sextoys, tous nos articles indiqués EN STOCK sont présents dans NOS entrepôts.

Vous avez donc la Garantie que le produit commandé est réellement disponible et que votre commande sera expédiée le jour même, TOUT AU LONG DE L'ANNÉE, à condition que celle-ci soit réglée avant 16h30, hors samedi, dimanche et jours fériés.

Toute commande réglée après cet horaire sera expédiée le premier jour ouvrable suivant avec le mode de livraison choisi.

Aucun intermédiaire, toutes les commandes sont traitées et préparées par NOS équipes.

À votre écoute

Le Service Clients de LOVE AND VIBES est à votre écoute tous les jours du lundi au vendredi. Pour une réponse sous 24h, privilégiez le contact via le formulaire de contact de la Boutique.

Tout est mis en œuvre pour qu’une réponse vous soit apportée dans les plus brefs délais.

Envoi discret

Tous nos colis sont hermétiquement fermés, 100% neutres et discrets afin d’assurer la confidentialité de leur contenu.

À aucun moment la dénomination ou le logo de LOVE AND VIBES n'apparait sur l’étiquette expéditeur ou sur le colis. L’expéditeur est la société FAMILY WEB DIFFUSION propriétaire de la Boutique Sexy LOVE AND VIBES.

De même, la raison sociale qui apparaîtra sur votre relevé bancaire ou Paypal sera FW DIF afin de vous garantir une parfaite confidentialité lors de vos achats. Vous ne recevrez aucun courrier publicitaire par la Poste et vous ne serez jamais démarchés par téléphone.

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Échange et retour

Vous avez le droit de changer d’avis !
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  • Être encore scellé dans son emballage transparent d’origine (en accord avec l'article 10 de nos CGV et la loi Hamon relative aux produits sensibles en matière d'hygiène)
  • N’avoir jamais été utilisé
  • Être accompagné de tous les accessoires et notices éventuels

Afin que votre demande de rétractation soit prise en compte et pour obtenir votre étiquette de retour prépayée, nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact.
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Contrôle qualité

Un soin particulier est apporté dans le choix de nos fournisseurs afin de garantir à nos clients des produits de qualité, conformes aux normes CE. Une charte qualité est établie avec nos fournisseurs afin de faire en sorte que les produits distribués par LOVE AND VIBES soient exempts de tout défaut. Cependant, et ce malgré nos efforts dans ce domaine, en cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, vous pouvez en informer le Service Clients de LOVE AND VIBES par courriel.

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